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「参照先不明のため加算されません」というメッセージが表示される |
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リファラ（参照元）遮断設定を変更いただく必要があります。
シマンテック社のセキュリティソフトをご利用の場合
リファラ（参照元）遮断設定を変更いただく必要があります。
 シマンテック社のサポートページ
を参考にお試しください。 |
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「プロキシ利用でポイントを獲得することはできません」というメッセージが表示される |
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ご使用のブラウザのプロキシ設定・セキュリテイソフトのプロキシ設定を確認する必要がございます。
インターネットエクスプローラーの場合
メニューの「ツール」「インターネットオプション」で「接続」ページより
「LANの設定」ボタンを押し、プロキシサーバーの項目のチェックマークを外し
再度獲得してください。 |
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「そのホストからポイント獲得することが出来ません」というメッセージが表示される |
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一つのホスト・一台のパソコンより獲得できるポイントは一回のみになります。
御利用環境によってことなりますがLAN環境・ケーブルTV・マンションなどで接続共有している場合、他の会員の方と重複する可能性があります。その場合、早くリンクをクリックされた方が獲得者となります。 同一ホストの方がポイントを獲得する為にはこちらで認識できるホストを変更していただくほかありません。 |
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白いフレームが画面上部に表示されていてポイントを獲得することができません。 |
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過去に別IDでご利用いただいていた場合にこのような現象になります。
お問い合わせよりご連絡ください。 |
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マッキントッシュのインターネットエクスプローラでポイントが獲得できません。 |
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申し訳ございません。Mac版IEは正常動作対象外のブラウザとさせていただきます。
その他のブラウザ（Netscape・Safari・FireFox等）にてご利用願います。
※ Safari（サファリ）のみ正常動作確認済のサポート対象とさせていただきます。 |
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獲得したポイントに有効期限はありますか？ |
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獲得いただいたポイントに有効期限はございません。 |
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ポイントの交換レートや交換物、いくら貯めれば交換申請できますか？ |
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500ポイント以上500ポイント単位で賞品・特典と交換できます。但し手数料が発生するものはその手数料を加算したポイント以上にならなければ交換できません。 |
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認証期間ってなに？ |
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不正登録・不正紹介などをチェックするために、それぞれ獲得方法別に期間を設けさせていただいております。認証期間中のポイントは未認証ポイントとして計上されていて、会員専用ページにてポイント数と認証期間を確認することができます。期間中のご利用中に獲得方法・手段に問題がないと判断した場合に認証済ポイントとなります。
注意：不正行為が発覚した場合、それ以前の認証済ポイント全て取消になります。 |
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未認証ポイントが減っています… |
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紹介制度で獲得されたポイントは、紹介された時点で未認証ポイントとして計上されています。その登録者が登録否認証・紹介報酬認証期間を待たずして退会、または抹消などされた場合、その時点で紹介者の未認証ポイントも消失することとなります。 |
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『ショップ』で商品購入や会員申込をしましたが、未認証ポイントに加算されていません。 |
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『ショップ』での獲得ポイントについて、提携サイト様が登録情報や入金状況を確認し認証された時点で、当サイトの認証ポイントと計上させていただいております。それまでは未認証ポイントとして扱われ、加算予定に表示いたします。（一部未認証ポイントの表示無く、加算されるショップがございます
）
尚、未認証ポイント（加算予定）表示は前日の申込内容を翌日に集計し計上しております。（リアルタイムでは表示されません）
数日経過されて未認証とポイントに計上されていない場合、メール・お問い合わせフォームより問い合わせ下さい。当社より該当広告運営会社に問い合わせさせていただきます。 |
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交換申請しましたが、振込の確認が出来ません。 |
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原則として振込みは申請より2週間（14日間）以内としております。（振込日が土・日・祝日をまたぐ場合は翌銀行営業日）2週間経過後に確認できない場合は、交換申請にあたり登録内容に不備がないかをお調べの上、お問い合せフォームよりご連絡ください。
※交換申請時に登録内容の確認メールをお送りしております。
※登録認証時に登録した名前を固定させていただいております。この名前と振込み口座のお名前や、賞品お届先お名前と一致しない場合は交換に応じることが出来ませんことをご了承ください。 |
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